41. évfolyam, 1995. 2. szám

Archívum

Management in Universitätsbibliotheken

ZALAINÉ KOVÁCS Éva

Mit der Verkürzung der finanziellen Quellen und infolge des Umganges zur Marktwirtschaft wird die Effizienz und Wirtschaftlichkeit auch für die Universitätsbibliotheken immer wichtiger. Die Universitätsbibliothek der Zukunft sollte ein integriertes Informationszentrum sein, das das Studieren, die Forschung und das Unterricht gleichermassen unterstützt. Es werden der Benutzer und die Qualität der bibliothekarischen Dienstleistungen hervorgehoben. Bibliotheksmanagement ist eine komplexe Methode zur Verwaltung der Umwandlungen. Es wird bestrebt, vor allem die Dienstleistungen wirtschaftlicher zu machen. Der Beitrag (Teil der Doktorendissertation der Verfasserin) demonstriert verschiedene MarketingTechniken, das Wesen der 7 "S", die Rolle der Total Quality Management und die Methoden der Qualitätskontrolle. (S . 219-235)

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